Q&A
注意
制作~発送作業まで作者本人が自宅で行っております。
一行程ずつ確認しておりますが、猫ちゃん２匹と同居している為ごく稀に微量の猫毛が入ってしまう可能性があります。
充分に注意を払い努めておりますが、全て手作業の為ご理解頂けますと幸いです。
発送はいつですか？
A.発送まで平均５日程お時間を頂きます。
原則としてご入金が確認でき次第の発送となります。
配送方法はクリックポストまたはゆうパック・ヤマト運輸にて発送となります。
破損や水濡れが無いよう、丁寧に梱包いたします。
キャンセル・返品は受け付けていますか？
A.基本的にキャンセル返品は受け付けておりません。
ご注文頂いた商品と誤った品が届いた場合や、激しく損傷していた場合に限り返品返金手続きを承ります。
受け取り住所を間違えてしまいました。
A.受け取り先のご住所に誤りがあった場合は、ご連絡下さい。
お問い合わせ先：作家本人のSNSのDM・公式LINE・公式サイト画面下に表示される『ショップに質問する』ボタン・サイト内お問い合わせフォームのいずれか
商品が配達不可能だった場合、麗しの空の事務所に返送されます。
その為、作家本人の手元に届くまで少々お時間がかかります。
再度発送の準備が整い次第、【お客様専用ページ】を制作いたします。
⚪︎クリックポストの場合：600円(返送料+資材代+事務手数料)
⚪︎宅配の場合：着払いにて発送+1000円(転送料+資材代+事務手数料)
※ご自身で配送会社様にお電話頂き、お届け先変更が可能な場合もございます※
作品はどの様に飾ったらよいですか？
A.直射日光・高温多湿な環境を避けてお飾りください。（褪色やひび割れの原因となります）
壁に達磨ピンを刺し、そのままキャンバスを引っ掛けるだけでも問題ありません。
作品サイズに合ったイーゼルに立てかけてもインテリアとしてオシャレに飾ることができます。
イーゼルは100均でも入手可能です。
埃や汚れが気になる方は額装をお勧めしております。
額装について教えてください。
A.規格サイズのキャンバスの場合は既製品がございますので、お好きな額をお選びください。（油彩額または立体額推奨）
円形や多角形、小さいサイズの作品におきましては既製品の額がございませんので、ご自身でオーダーして頂く形となります。
規格サイズのキャンバスでない場合は【立体額(BOX額)】を推奨しています。
額縁の形や色味のご相談は喜んで受け付けております。
当サイト右下にある吹き出しボタンからチャットにてお問い合わせいただくか、作者本人のSNSのDMにてお気軽にお声がけください。
AIシュミレーションにて作品に合った額装の雰囲気をご提案させていただきます。
キャンバスの規格サイズ一覧はこちら
規格外のサイズはそれぞれの商品ページに記載
-額縁屋さん実店舗-
オーダー可能・原画持ち込み推奨
⚪︎新宿世界堂本店４、５階
⚪︎サトウ画材
-額縁通販-（比較的安価です）
⚪︎世界堂オンラインショップ(オーダー不可・額装委託不可)
⚪︎マルニ額縁画材店（オーダー可能・額装委託可能）
⚪︎クリア立体額（オーダー可能）